Humanware
La Cara Humana de los proyectos de cambio de IT
Cuando una organización decide emprender un cambio tecnológico, cliente y proveedor se embarcan en un proyecto de alta complejidad e impacto.
Detrás del cambio de hardware o software, se están modificando procesos, roles y responsabilidades humanas, y a veces hasta la forma de entender y manejar un negocio.
Conjuntamente con CMI Interser llevamos adelante el Workshop “Humanware” de dicha empresa. En el mismo, se exponen los principales conflictos que se presentan en los proyectos de Tecnología de Información y se dan herramientas para su resolución en base a los fundamentos de la Metodología de Negociación del Proyecto Harvard.
Por medio de testimonios de Gerentes de TI de Instituciones, Consultores y Proveedores de esta industria, recopilados y presentados en forma metódica, se detallan los errores más frecuentes en la formulación y ejecución de los proyectos así como se explicitan las prácticas que conducen a buenos resultados.
Contenidos destacados:
- Lograr una eficiente prevención orientada a afrontar adecuadamente el proceso de cambio, en pro de los objetivos del proyecto.
- Sensibilizar, integrar y alinear a las personas afectadas, para transitar el proceso mediante la colaboración y cooperación.
- Generar un adecuado manejo del factor humano y una buena relación entre las partes, permitirá disminuir la resistencia de los usuarios minimizando el riesgo de enlentecimiento de la marcha del proyecto.
- Mantener una adecuada relación de trabajo, aprendiendo a manejar las diferencias asertivamente, disminuirá notoriamente las tensiones y los conflictos a nivel organizacional.
- Incentivar el compromiso de las personas significativas e influyentes, y generar una positiva predisposición al proceso, y un adecuado manejo de las expectativas.
- Identificar aspectos críticos que puedan afectar la performance del proyecto y promover que los usuarios adopten la nueva herramienta.